Analista de Relacionamento ao Cliente Júnior - Tegra

A Tegra é uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial da Brookfield Asset Management no Brasil, com forte atuação nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Em toda sua trajetória, realizam empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, revelando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades. 

• Realizar o atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial (se necessário);
• Registrando as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
• Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente;
• Realizar atendimento nos eventos externos que são organizados para os clientes;
• Participar da elaboração de controle e procedimentos da área, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
• Elaboração de planilhas e relatórios para um melhor controle das atividade, bem como participar da implantação de projetos de melhorias do atendimento e processos da área.

• Ensino Superior Completo;
• Experiência no Segmento Imobiliário é Desejável;
• Pacote Office Intermediário;
• Diferencial conhecimento no sistema SAP (atendimento).

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Farmácia;
• Gympass;
• Bônus Anual.

Prioridade para pessoas com deficiência.

A Mais Diversidade é a maior consultoria de diversidade e inclusão da América Latina. Aliamos grande experiência de mercado a sólido conhecimento acadêmico para oferecer soluções completas em diversidade e inclusão.

Auxiliamos as empresas a encontrarem candidatos com perfis diversos para posições de liderança e, também, para Programas de Trainees e Estágio.

Nossa curadoria de talentos apoia na identificação de mulheres, pessoas negras, LGBTIs ou com deficiência que tenham as competências técnicas e comportamentais esperadas pela organização.

Na prática, identificamos profissionais capacitados para posições de liderança e conduzimos, integralmente ou parcialmente, Programas de Trainees ou Estágio.

Realizamos, também, mapeamento de mercado e hunting para posições críticas, contribuindo para a formação de pipeline, em prol a diversidade e inclusão.